Διαδικτυακή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου & εξαγωγών
Τι κάνουμε
Ποιοί είμαστε
Υπηρεσίες, προγράμματα & εφαρμογές marketing: προσιτά εργαλεία για απρόσμενα οφέλη
Ουσιαστικά, η αγοραλογία (marketing) δεν είναι απλά διαφήμιση, είναι πρωτίστως επικοινωνία. Είναι ένα σύνολο εργαλείων, δράσεων & ανθρώπων σε αρμονική συνεργασία και συνίσταται στην οργανωμένη προσπάθεια μίας επιχείρησης ή ενός οργανισμού να ικανοποιήσει τις ανάγκες ή/και τις επιθυμίες των καταναλωτών, αποκομίζοντας κέρδη και οφέλη (οικονομικά, ηθικά, προσωπικά κ.α.).
Στο σύνολό του προσπαθεί μέσω συγκεκριμένων ενεργειών, να αντιστοιχίσει τα προϊόντα & τις υπηρεσίες που παράγει με τον πελάτη που τα χρειάζεται & τα επιθυμεί ή ακόμα καλύτερα, αφού κατανοήσει τις ανάγκες & τις επιθυμίες του, να κατασκευάσει τα αντίστοιχα, να του τα γνωστοποιήσει (διαφήμιση & προώθηση) και να τα καταστήσει διαθέσιμα μέσα από τα κανάλια πωλήσεων (τρόποι, μαγαζιά & τοποθεσίες) στην τιμή που θα πρέπει αυτά να πωλούνται.
Εφόσον το marketing σχεδιαστεί και εφαρμοστεί σωστά, οδηγεί αναπόφευκτα στο επιθυμητό αποτέλεσμα που είναι η βελτίωση της κερδοφορίας και η ανάπτυξη της επιχείρησης, κυρίως με την αύξηση των πωλήσεων της. Αυτό, μπορεί να συμβεί είτε με την αύξηση της πελατειακής βάσης της, είτε με την βελτίωση του ρυθμού αγορών και κατανάλωσης ή με το συνδυασμό και των δύο.
Σαφώς βέβαια, υπάρχουν συγκεκριμένοι κανόνες και δομές που εξασφαλίζουν την απρόσκοπτη λειτουργία και την ικανοποιητική απόδοση ενός αγοραλογικού σχεδίου (marketing plan). Ο πλέον βασικός είναι πως πρέπει να εφαρμόζεται από εξειδικευμένους και έμπειρους επαγγελματίες ενώ, για να επιτευχθούν οι στόχοι και μάλιστα με τη μέγιστη διάρκεια και απόδοση, πρέπει να ενσωματώνει χαρακτηριστικά όπως:
-
Εφαρμογή στη μεγαλύτερη δυνατή κλίμακα (μεγάλο κοινό),
-
Αναγνώριση και ταυτοποίηση αναγκών του πελάτη,
-
Πολλά κανάλια επικοινωνίας και διαφορετικά μέσα προβολής,
-
Αμφίδρομη και ουσιαστική επικοινωνία,
-
Ανταποδοτικά οφέλη για όλους,
-
Σύγχρονες μεθόδους και καινοτόμα εργαλεία
Η σωστή και αποτελεσματική προβολή μίας επιχείρησης αποτελεί μία πραγματική επένδυση γι' αυτήν και μπορεί να αποδειχθεί εξαιρετικά ωφέλιμη! Το ίδιο αισθανόμαστε και την M.G. Ανάπτυξη Επιχειρήσεων όπου επενδύουμε σε μακροχρόνιες συνεργασίες με τους πελάτες μας και φροντίζουμε πάντα να λειτουργούν ανταποδοτικά και αμφίδρομα ενώ οι σχέσεις μας να βασίζονται στην εμπιστοσύνη, τον επαγγελματισμό και το ήθος.
Διαφήμιση στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media Marketing)
Τα Μέσα Κοινωνικής και Επιχειρηματικής Δικτύωσης (Social Media) είναι πλέον τα αποτελεσματικότερα κανάλια πωλήσεων και χρησιμοποιούνται ευρύτατα από το σύνολο των επιχειρήσεων!
Με την εγκατάσταση ειδικών εργαλείων, οποιαδήποτε ιστοσελίδα ή ομάδα μίας επιχείρησης (Fanpage ή Group) μετατρέπεται σε πραγματικό κανάλι πωλήσεων και προσελκύει πιθανούς πελάτες, ελέγχει τις αντιδράσεις τους, τους παρακινεί σε αγορές και τελικά, αποτυπώνει τάσεις της αγοράς και διαμορφώνει καταναλωτική αντίληψη. Η προβολή της επιχείρησης γίνεται πιο λειτουργική και πιο πλούσια με αποτέλεσμα ο επισκέπτης να περνά περισσότερο χρόνο εκεί ενώ λειτουργεί και σαν κανάλι πώλησης οπότε και μπορεί να προμηθευτεί εύκολα ένα προϊόν ή/και μία υπηρεσία.
Αυτό επιτυγχάνεται με το να επιτρέπει στον επισκέπτη-δυνητικό πελάτη να μπορεί να "συμμετέχει" στα δρώμενα δηλαδή, να διασυνδέεται με την επιχείρηση και συνεπώς να αναπτύσσει θετική προδιάθεση άρα, να αγοράζει και πιο εύκολα! Εφαρμόζεται σε όλα τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, σε όποια γλώσσα ή χώρα και διαμορφώνεται ανάλογα με το πελατολόγιο (target group).
Προγράμματα Ανταποδοτικής Πίστης
(Loyalty schemes)
Παρέχουν τον πιο άμεσο τρόπο για να οικοδομήσουμε μια σταθερή σχέση με τους πελάτες και είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά και λιγότερο δαπανηρά κανάλια πωλήσεων άρα, και από τα πλέον ενδεδειγμένα.
Πιο συγκεκριμένα, τα Προγράμματα Ανταποδοτικής Πίστης ανταμείβουν τον καταναλωτή για τις επιλογές του αλλά ταυτόχρονα τον χρίζουν και "διαφημιστή" της επιχείρησης, πράγμα που σημαίνει πως αφενός θα παραμείνει πιστός και αφετέρου θα προσελκύσει και άλλους πελάτες.
Επιπλέον, δημιουργεί ή/και αξιοποιεί την επικοινωνία μεταξύ των πελατών και των επιχειρήσεων και ουσιαστικά “παρακολουθεί” τον πελάτη και τα χαρακτηριστικά του, του κοινοποιεί αντίστοιχες πληροφορίες στο σωστό χρόνο και τον παρακινεί σε νέες, επαναλαμβανόμενες αγορές.
Συστήματα Επιχειρηματικής Επικοινωνίας (Corporate communication)
Κανείς δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει κάτι αν δεν ξέρει που να το βρει και το marketing, όσο σύνθετη και πολυεπίπεδη έννοια και αν είναι, βασίζεται πάντα στην αμφίδρομη και αποτελεσματική επικοινωνία!
Ουσιαστικά, με τα σωστά κανάλια επικοινωνίας η επιχείρηση ενημερώνεται για τις ανάγκες των καταναλωτών και αυτοί ενημερώνονται για τις δράσεις της επιχείρησης οπότε και τελικά, αντιστοιχίζονται η ανάγκη με την λύση και ο πελάτης με τον πωλητή.
Επιπλέον, δημιουργεί ή/και αξιοποιεί τους δεσμούς μεταξύ των πελατών και των επιχειρήσεων και ουσιαστικά, με την αξιοποίηση της πληροφορίας, αποτυπώνει τάσεις της αγοράς, παρακολουθεί και καταγράφει ανάγκες και χαρακτηριστικά και κατευθύνει επιχειρήσεις και καταναλωτές σε συνειδητές, όσο και επιτυχημένες επιλογές εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα εκατέρωθεν!
Βελτιστοποίηση αναζήτησης και σειράς εμφάνισης (SEO-search engine optimization)
Αντικειμενικός σκοπός της υπηρεσίας είναι να ερευνήσει, να παραμετροποιήσει και να εμπλουτίσει τα δεδομένα μίας ιστοσελίδας ώστε αυτή να εμφανίζεται περισσότερο, ευκολότερα και υψηλότερα σε μηχανές αναζήτησης όπως Google, Yahoo, Bing, Ask, Yandex κ.α.
Στα θετικά αποτελέσματα συμπεριλαμβάνονται κυρίως η διαμόρφωση θετικής προδιάθεσης του καταναλωτή και η ενδυνάμωση των πωλήσεων αφού το προϊόν γίνεται εύκολα προσβάσιμο και παραδοτέο ενώ σταδιακά, βελτιώνει και την φήμη και την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησης (Fame & Branding).
Διασταυρούμενες πωλήσεις & Συνεργατική Διαφήμιση (Cross-selling & Affiliate marketing)
Το συνεργατικό marketing ή αλλιώς θυγατρική αγοραλογία, είναι ένα εξαιρετικό κανάλι πωλήσεων που δημιουργείται μέσω μίας συν-εταιρικής σχέσης μεταξύ καταστημάτων, προϊόντων ή/και υπηρεσιών που έχουν το ίδιο ή παρόμοιο πελατολόγιο και που είναι σχετιζόμενες ή συμπληρωματικές αλλά, ποτέ ανταγωνιστικές.
Ο σκοπός είναι να προσελκύσει πελάτες που προέρχονται από διαφορετικές αφετηρίες ή κανάλια ενώ το μέσο είναι να μετατρέψουμε και να κατευθύνουμε αυτήν την αγοραστική συμπεριφορά σε ένα φιλικό, on-line περιβάλλον. Ουσιαστικά, μπορεί να λειτουργήσει σαν ψηφιακό, εμπορικό κέντρο (virtual mall) στο οποίο συμμετέχουν περισσότερες της μίας επιχειρήσεις άρα, διευκολύνει τον υποψήφιο αγοραστή.
Επίσης, μπορεί να βασίζεται στην εξαρτημένη σχέση δύο ή και περισσοτέρων προϊόντων, π.χ. όποιος αγοράζει ή κάνει αναζήτηση για αυτοκίνητο είναι σίγουρο πως θα χρειαστεί ή θα αναζητήσει και ελαστικά (!).
Διαφήμιση μέσω αναφορών και συστάσεων (Referral marketing)
Το πιο ισχυρό κανάλι πωλήσεων που επιστρέφει στις βασικές αξίες του marketing, ουσιαστικά με την θεμελιώδη μέθοδο “από στόμα σε στόμα” (mouth2mouth), που χαρακτηρίζεται από υψηλά ποσοστά και μέγιστη διάρκεια ενώ πάντα λειτουργεί επεκτατικά, αυξητικά & αλληλεπιδραστικά!
Ο Μ.O. απόδοσης είναι 1:150, δηλαδή για κάθε 1 σύσταση / αναφορά που δημοσιεύεται σε στοχευμένα κανάλια, θα προσεγγίζονται τουλάχιστον 150 νέοι, υποψήφιοι πελάτες.
Σε αυτό, πρακτικά ο ίδιος ο πελάτης λειτουργεί ως διαφημιστής αφού προωθεί το προϊόν ή την υπηρεσία ενώ ο δέκτης του μηνύματος ξεπερνά αναστολές και ενδοιασμούς, είτε λόγω της πιθανής σχέσης με τον πελάτη-διαφημιστή, είτε λόγω εμπιστοσύνης αφού σε κάθε περίπτωση λειτουργεί ως "εγγύηση".
Εξατομίκευση ιστότοπου
(Web-personalization)
Ο σκοπός της υπηρεσίας είναι να διασφαλίσει υψηλότερο ποσοστό επίτευξης αγορών και ταυτόχρονα μετατροπή υποψηφίων πελατών σε ενεργούς (conversion rate), στέλνοντας το σωστό μήνυμα στο σωστό χρόνο, βασιζόμενο στην αρχή πως ο κάθε επισκέπτης είναι μοναδικός, με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και ως εκ τούτου η ιστοσελίδα πρέπει επίσης να είναι μοναδική σε αυτόν και πιο λειτουργική.
Το σύστημα αναγνωρίζει και προσδιορίζει τον επισκέπτη βάσει του ίχνους που αφήνει, φιλτράρει και κατηγοριοποιεί το προφίλ του και εν τέλει, του επισημαίνει τα διαθέσιμα εργαλεία που χρειάζεται και τον κατευθύνει περαιτέρω. Εφαρμόζεται με επιτυχία σε Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, επίσημες ιστοσελίδες και ιδιαίτερα, σε ηλεκτρονικά καταστήματα (e-Shop)
Διαδικτυακές & ψηφιακές εκστρατείες
(e-Mail & SMS Marketing)
Αξιοποιoύμε τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας και του σύγχρονου Marketing και επικοινωνούμε μαζικά με δυνητικούς πελάτες, χρησιμοποιώντας έναν από τους πιο σύγχρονους, οικονομικούς & αποτελεσματικούς τρόπους μαζικής επικοινωνίας!
To Digital Marketing είναι η νέα μορφή επικοινωνίας και διαφήμισης που συνδυάζει μεγάλη κλίμακα, με ελάχιστη επένδυση σε χρόνο & χρήμα. Ταυτόχρονα, προσφέρει τον απόλυτο έλεγχο στην επικοινωνία, σε μετρήσιμα μεγέθη και με ελεγχόμενα αποτελέσματα και επιπλέον οφέλη όπως αμεσότητα στην επικοινωνία, ουσιαστική στόχευση και υψηλή ανταπόκριση άρα, το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα στο μικρότερο δυνατό κόστος!
Το 80% των αγορών που πραγματοποιούνται online, γίνονται μετά την παραλαβή κάποιου e-mail ή SMS που οδηγεί άμεσα στην επίσκεψη ιστοσελίδων. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την άμεση πώληση, την έμμεση ενημέρωση για σχετικά θέματα, την αποστολή εταιρικού Newsletter ή νέα με σκοπό την συνεχή υπενθύμιση της εταιρίας και σχετίζεται με το χτίσιμο ονόματος της εταιρίας (Brand Awareness).
"Ειλικρινά, πιστεύω πως η επιβίωση μας εξαρτάται πλέον από την επικοινωνία μεταξύ μας"
Dan Simmons, Αμερικανός συγγραφέας
Αν δεν αναζητήσετε αυτό που χρειάζεστε, δεν θα το βρείτε ποτέ! Εμείς, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Γι' αυτό και φροντίζουμε να είμαστε πάντα διαθέσιμοι και αποτελεσματικοί. Θα ήταν χαρά και τιμή μας να γνωριστούμε!